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Foire aux questions
🛒 Comment enchérir sur vos enchères ?

Toutes nos enchères sont gérées via HiBid . Cliquez simplement sur « Voir les enchères » dans notre menu pour accéder à nos annonces actuelles. Si c'est votre première fois, vous devrez créer un compte HiBid.
🧾 Y a-t-il des frais supplémentaires ?

Oui, il y a une prime d'achat de 15 % et les taxes applicables (TPS/TVQ) sont ajoutées à votre total.
📦 Où puis-je récupérer mes articles ?

Le retrait s'effectue à Laval. L'adresse exacte et les instructions seront indiquées dans votre facture.
📅 Comment réserver une heure de ramassage ?

Après avoir gagné un article et reçu votre facture, utilisez notre page « Réserver un retrait » pour réserver votre créneau horaire en ligne. C'est simple et rapide grâce à notre calendrier de réservation.
⏳ Combien de temps ai-je pour récupérer mes articles ?

Les articles doivent être récupérés dans les 7 jours ouvrables suivant la fin de la vente. Passé ce délai, des frais de stockage ou une annulation peuvent s'appliquer.
⚠️ Que se passe-t-il si je ne récupère pas mes articles ?

Les articles non récupérés à temps pourront être considérés comme abandonnés, et nous ne pouvons garantir leur disponibilité. Veuillez réserver votre retrait dès que possible.
🔍 Dans quel état sont les articles ?

Nous vendons des articles en liquidation, des surstocks, des articles retournés et des articles retirés des rayons. Cela signifie que les produits peuvent être :

  • Nouveau
  • Boîte ouverte
  • Utilisé
  • Endommagé ou incomplet

Tout est vendu tel quel et nous vous recommandons de consulter toutes les photos et descriptions avant d'enchérir.
💬 Vous avez encore des questions ?

Contactez-nous à tout moment : 📧 info@encherecnous.ca 📞 (514) 123-4567